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鼎富傳統辦桌料理-冷凍包

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冷凍料理包|宅配與取貨方式說明

為了讓大家更方便享用我們精心製作的傳統辦桌冷凍料理包,我們提供多元取貨方式,讓您安心又便利!


🚚 黑貓冷凍宅配 (可貨到付款&線上轉帳)

  • 運費費用
     ➤ 單筆訂單滿 NT$4000免運費
     ➤ 未滿 NT$4000 酌收運費 NT$260/件(冷凍宅配)

  • 配送時間:出貨後約 1~5個工作天送達(不含例假日)

  • 🔹 貨到付款手續費標準

    • 消費金額未滿 $2,000 元:手續費 $30 元

    • 消費金額 $2,001~$5000元:手續費 $60 元

    • 消費金額 $5,001~$10000元:手續費 $90 元

    • 消費金額 $10,001~$20000元:手續費 $120 元

    • 消費金額 $2,0001~$50000元:手續費 $150 元

    • 消費金額 $5,0001~$100000元:手續費 $300元

  • 注意事項

  •    ➤ 包裹重量不得超過店到店限制(約20公斤內)
     ➤ 僅配送本島地區,外島暫不提供服務
     ➤ 為確保食材品質,全程採低溫冷凍配送


🏪 7-11 冷凍店到店取貨 (線上轉帳/無貨到付款)

  • 運費費用
     ➤ 每筆訂單酌收運費 NT$130

  • 取貨時間:出貨後約 3~5 個工作天送達指定門市

  • 注意事項
     ➤ 包裹重量不得超過店到店限制(約10公斤內)
     ➤ 請於簡訊通知後 7 日內至指定門市領取,以免退件
     ➤ 僅限提供冷凍商品配送(不含常溫/冷藏)


🏠 餐廳門市自取 (可取貨付款&線上轉帳)

  • 自取地點
     📍鼎富宴席餐廳
     地點:高雄市岡山區阿公店路三段228號 (辦公室)

  • 自取時間
     營業時間內皆可取貨(如遇公休日 會電話通知更改取貨日期)

  • 免運費!

  • 注意事項
     ➤ 請於預定時間內前來取貨
     ➤ 可現場選購其他商品(如有活動另行公告)

  • 如預訂取貨日期剛好碰上餐廳公休日,服務人員會致電 協助 更改日期 (延後或提前)取貨 
  • 可接受著再下單

如有大量訂購、公司行號需求,歡迎私訊或來電洽詢,將另行提供報價與配送方案。
📞 聯絡電話:07-6269138/092621853蘇's
📱 官方LINE:@ding.fu-6668

 

讓我們的辦桌好味,直送到您家!

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售後服務說明


 

 售後服務說明 & 保障雙方權益

為保障您的權益並確保每位顧客都能享有優質的服務體驗,我們針對冷凍料理包訂購與配送,提供以下售後服務與說明:


✅ 商品品質保證

我們所有冷凍料理包皆由專業廚房製作,依據食品安全標準進行包裝與冷凍保存,並採用合格物流進行配送,全程低溫控管,確保品質與新鮮。

如您在收到商品時發現以下情況,請於 24小時內聯繫我們客服

  • 包裝破損或洩漏

  • 錯誤商品或缺件

  • 嚴重變質或非人為因素的食品異常

請提供下列資訊協助我們處理:

  1. 訂單編號

  2. 商品照片(含外盒、包裝與異常處)

  3. 收件人姓名與聯絡電話

  4. 開封影片

⚠️ 注意:商品一經拆封、加熱、食用或因個人口味不符者,恕不受理退換貨。


🚫 下列情形恕不接受退換貨

  • 超過商品到貨 24 小時才反映問題

  • 因個人保存不當導致商品變質(如放置室溫過久)

  • 非我們出貨錯誤或非商品本身瑕疵

  • 因個人口味喜好、料理方式或主觀感受之問題


💬 客服聯繫方式

若有售後問題或協助需求,請與我們聯絡:

📞 客服電話:07-6269138
📱 LINE客服:@ding.fu-6668
📩 E-mail:gla9138@gmail.com

客服時間:週一至週五 10:00–18:00(例假日休息)


🔒 顧客資料安全保障

所有訂購資訊僅作為訂單處理與售後聯繫之用途,不會提供予第三方,請您放心。


我們致力提供專業、安全、貼心的服務,讓您安心享用每一份料理。
感謝您對我們傳統辦桌料理的支持與信賴!

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